優化服務提升效能 做實“我為群眾辦實事”
發布時間:2021-09-29 13:40:53 點擊率:
文章來源: 作者:小編 審核人:
自黨史學習教育開展以來,物資集團所屬遵義駕駛人考試有限公司從辦事群眾最需要的環節入手、從最突出的問題抓起,進一步深化“我為群眾辦實事”,打造規范、便利、高效的服務環境,推動黨史學習教育不斷向廣度拓展、向深度延伸,以實際工作成效提升企業群眾的滿意度和獲得感。
當前,貴州省車管駕駛員考試規費收取正處于向電子化的升級過渡階段,為了進一步規范車管考試規費的收取,簡化考試規費上繳核查程序,遵義市車管所對原有的考試規費收取模式進行了調整。為了能把過渡階段考試規費收取工作做好,駕考公司堅持以黨史學習教育為抓手,將學黨史踐行動融匯在實際工作中,主動梳理可能會影響學員考試收費服務的堵點與環節,通過優化財務收費窗口服務流程,完善收費窗口服務模式,將收費窗口進行分散,把科目二、科目三的收費人員臨時調整到考場入口處,使學員在候考大廳排隊刷身份證進場考試時,就能現場繳納考試費,這樣既減少了學員重復排隊的問題,也減緩了收費大廳窗口的壓力,切實讓學員繳費更便捷、更滿意。
下一步,物資集團將深入開展“我為群眾辦實事”,從群眾最根本的利益出發,以更加積極的姿態,不斷進行各項服務優化提升,用心幫助群眾解決“急難愁盼”,努力把黨史學習教育成果轉化為實際行動、實際效果,把實事辦到實處、以實干推動實效。